Der Begriff »Digitalisierung« umfasst eine Abfolge verschiedener Prozesse, die nicht nur auf einer technologischen Ebene, sondern auch auf sozialer, ökonomischer, ökologischer und politischer Ebene ablaufen und zu einem hochkomplexen System mit einander vernetzt sind. Die Suche nach neuen Arbeitsformen, die zunächst unabhängig davon begonnen hat, tritt nun in Wechselwirkugn mit diesen Abläufen. Was aber hat das alles mit Mediation zu tun?